返品・返金ポリシー

返品・返金ポリシー

Wiper Findersでは、お客様にご満足いただくことを最優先としております。ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合、簡潔な返品・返金手続きをご用意しております。

14日間の返品受付期間

商品到着後14日以内に返品をお申し出いただけます。返品の対象となるには、商品が未使用であり、元の梱包のままで、再販可能な状態である必要がございます。ご購入の証明として、注文確認メールまたは納品書のご提示が必要です。

返品手続きの方法

1. 商品到着後14日以内に、お問い合わせページよりご連絡ください。ご注文番号をお知らせください。
2. 返品承認番号（RMA番号）を発行し、返送方法の詳細をご案内いたします。
3. 商品を元の梱包材で丁寧に梱包し、追跡可能な配送方法でご返送ください。
4. RMA番号を荷物の外側または内側に記載してください。

返金処理

返品商品を受領し、状態を確認した後、5～10営業日以内に返金処理を行います。返金は、ご注文時にご利用いただいたお支払い方法に対して行われます。

• クレジットカード／デビットカード：ご利用の金融機関により、5～10営業日以内にご利用明細に反映されます。
• PayPal：3～5営業日以内にPayPalアカウントに返金されます。

当社の過失または商品の不良による返品の場合を除き、元の送料は返金の対象外となります。

交換

サイズやバリエーションの変更をご希望ですか？商品到着後14日以内にお問い合わせページよりご連絡いただければ、交換のお手配をいたします。交換商品に価格差がある場合は、差額を請求または返金させていただきます。

破損品・不良品

ご注文の商品が破損、不良品、または商品説明と異なる状態で届いた場合は、できれば配達後48時間以内にお問い合わせページよりただちにご連絡ください。以下の情報をお知らせください：

• ご注文番号
• 問題の詳細
• 破損または不良箇所の写真

無料での代替品の発送、または返送料を含めた全額返金のお手配をいたします。

返品不可の商品

以下の商品は返品・返金の対象外となります：

• オーダーメイド商品：お客様のご指定に基づき、パーソナライズまたは受注生産された商品。
• 加工済み商品：お届け後に改造、組み立て、設置、またはその他の加工が施された商品。

商品に不良がある場合、または商品説明と異なる場合は、上記の除外事項は適用されません。

返金の遅延・未着

返金確認メールの送信後10営業日以内に返金が届かない場合は、まずご利用の金融機関またはお支払いサービス提供元にご確認ください。処理にかかる時間は各社により異なります。それでも返金が届かない場合は、お問い合わせページよりご連絡いただければ、調査いたします。

お問い合わせ

Wiper Finders カスタマーサービス
浜松市中区佐鳴台3丁目15-8, 浜松市, 静岡県, 432-8012, Japan
お問い合わせフォーム

最終更新日：2026年2月