Tagastamis- ja tagasimaksetingimused

Tagastamis- ja tagasimaksepoliitika

Wiper Finders jaoks on klientide rahulolu meie peamine prioriteet. Kui Te ei ole oma ostuga täielikult rahul, pakume lihtsat tagastamis- ja tagasimakseprotsessi.

14-päevane tagastamisõigus

Teil on õigus esitada tagastustaotlus 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest. Tagastamiseks peavad tooted olema kasutamata, originaalpakendis ja edasimüügikõlblikus seisukorras. Ostutõend — Teie tellimuse kinnituskiri või saateleht — on nõutav.

Kuidas tagastust algatada

1. Võtke meiega ühendust meie kontaktilehe kaudu 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest. Lisage oma tellimuse number.
2. Väljastame Teile tagastusloa (RMA) numbri ja edastame üksikasjalikud saatmisjuhised.
3. Pakkige toode turvaliselt originaalpakenditesse ja saatke see jälgitava saatmisviisiga.
4. Märkige RMA number pakendile või lisage see pakendi sisse.

Tagasimakse töötlemine

Kui oleme Teie tagastatud toote kätte saanud ja selle seisukorra kontrollinud, töötleme tagasimakse 5–10 tööpäeva jooksul. Tagasimaksed tehakse ostmisel kasutatud algsele makseviisile.

• Krediit-/deebetkaart: tagasimakse kajastub Teie kontoväljavõttel 5–10 tööpäeva jooksul, sõltuvalt Teie pangast.
• PayPal: tagasimakse kantakse Teie PayPali kontole 3–5 tööpäeva jooksul.

Algseid saatmiskulusid ei tagastata, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on meie viga või defektne toode.

Vahetamine

Vajate teist suurust või varianti? Pole probleemi. Võtke meiega ühendust meie kontaktilehe kaudu 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest ja korraldame vahetuse. Kui asendustoote hind erineb, nõuame hinnavahe sisse või tagastame selle vastavalt.

Kahjustatud või defektsed tooted

Kui Teie tellimus saabub kahjustatuna, defektsena või ei vasta kirjeldusele, võtke meiega viivitamatult ühendust meie kontaktilehe kaudu — soovitavalt 48 tunni jooksul alates kättetoimetamisest. Palun lisage:

• Teie tellimuse number
• Probleemi kirjeldus
• Fotod, mis näitavad kahjustust või defekti

Korraldame tasuta asendustoote saatmise või täieliku tagasimakse, sealhulgas tagastamise saatmiskulud.

Mittetagastatavad tooted

Järgmisi tooteid ei ole võimalik tagastada ega nende eest tagasimakset saada:

• Eritellimustooted: tooted, mis on isikupärastatud või valmistatud Teie spetsifikatsioonide kohaselt eritellimusena.
• Muudetud tooted: tooted, mida on pärast kättetoimetamist muudetud, kokku pandud, paigaldatud või mis tahes viisil ümber tehtud.

Need piirangud ei kehti, kui toode on defektne või ei vastanud kirjeldusele.

Hilinenud või puuduvad tagasimaksed

Kui Te ei ole tagasimakset saanud 10 tööpäeva jooksul alates meie kinnituskirja saatmisest, kontrollige esmalt oma panga või makseteenuse pakkuja juures — töötlemisajad võivad erineda. Kui Te pole endiselt tagasimakset saanud, võtke meiega ühendust meie kontaktilehe kaudu ja uurime asja.

Võtke meiega ühendust

Wiper Finders klienditeenindus
Ringtee 47, Tartu, Tartumaa, 50105, Estonia
Kontaktivorm

Viimati uuendatud: veebruar 2026