Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Bei Wiper Finders hat die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden oberste Priorität. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes 30-tägiges Rückgabe- und Erstattungsverfahren.

30-tägiges Rückgaberecht

Sie können jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückgeben. Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass die Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand sind. Ein Kaufnachweis — Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail oder der Lieferschein — ist erforderlich.

Passform-Garantie

Jedes Scheibenwischer, das wir verkaufen, ist präzise auf Ihr spezifisches Fahrzeug abgestimmt. Sollte das Produkt nicht wie auf unserer Website beschrieben zu Ihrem Fahrzeug passen, übernehmen wir die Rücksendekosten und bieten Ihnen einen kostenlosen Umtausch gegen den richtigen Artikel oder eine vollständige Rückerstattung. Ohne Wenn und Aber.

So starten Sie eine Rückgabe

Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team über unsere Kontaktseite oder telefonisch unter +41 62 834 21 50. Halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit.
Wir stellen Ihnen eine Rücksendenummer (RMA) aus und senden Ihnen detaillierte Versandanweisungen.
Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung und versenden Sie ihn mit einer nachverfolgbaren Versandmethode.
Vermerken Sie die RMA-Nummer auf oder im Paket.

Erstattungsabwicklung

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und dessen Zustand geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt über die beim Bezahlvorgang verwendete ursprüngliche Zahlungsmethode.

Kredit-/Debitkarte: Die Rückerstattung erscheint je nach Bank innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug.
PayPal: Die Rückerstattung wird innerhalb von 3–5 Werktagen Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produkts.

Umtausch

Sie benötigen eine andere Grösse oder haben bei der Fahrzeugauswahl einen Fehler gemacht? Kein Problem. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung, und wir organisieren einen Umtausch. Sollte der Ersatzartikel einen Preisunterschied aufweisen, berechnen oder erstatten wir die Differenz entsprechend.

Beschädigte oder defekte Produkte

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder nicht wie beschrieben ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend — idealerweise innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung. Bitte fügen Sie folgende Angaben bei:

Ihre Bestellnummer
Eine Beschreibung des Problems
Fotos, die den Schaden oder Defekt zeigen

Wir veranlassen eine kostenlose Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung, einschliesslich allfälliger Rücksendekosten.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können Scheibenwischer, die an einem Fahrzeug montiert wurden, nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt. Geöffnete Verpackungen werden nur akzeptiert, wenn das Produkt selbst nicht verwendet wurde.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Sollten Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 10 Werktagen nach unserer Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, erkundigen Sie sich bitte zunächst bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter — die Bearbeitungszeiten können variieren. Sollten Sie die Rückerstattung danach immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns, und wir werden der Sache nachgehen.

Kontakt

Wiper Finders Kundendienst
Industriestrasse 17, Aarau, Aargau, 5000, Switzerland
Telefon: +41 62 834 21 50
Kontaktformular

Letzte Aktualisierung: Februar 2026