Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Bei Wiper Finders hat die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden höchste Priorität. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes 30-Tage-Rückgabe- und Erstattungsverfahren an.

30-Tage-Rückgabefrist

Sie können jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung retournieren. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Ein Kaufnachweis — Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail oder der Lieferschein — ist erforderlich.

Passgarantie

Jedes Scheibenwischer, das wir verkaufen, wird präzise auf Ihr spezifisches Fahrzeug abgestimmt. Sollte das Produkt nicht wie auf unserer Website beschrieben auf Ihr Auto passen, übernehmen wir die Rücksendekosten und bieten Ihnen einen kostenlosen Umtausch gegen den richtigen Artikel oder eine vollständige Rückerstattung an. Ohne Wenn und Aber.

So starten Sie eine Rückgabe

Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team über unsere Kontaktseite oder telefonisch unter +43 732 781 456. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.
Wir stellen Ihnen eine Rücksendenummer (RMA-Nummer) aus und übermitteln Ihnen detaillierte Versandanweisungen.
Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und versenden Sie ihn mit einer nachverfolgbaren Versandmethode.
Bringen Sie die RMA-Nummer auf oder in dem Paket an.

Erstattungsabwicklung

Sobald wir Ihren retournierten Artikel erhalten und dessen Zustand überprüft haben, wickeln wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen ab. Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

Kredit-/Bankomatkarte: Die Erstattung erscheint innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug, abhängig von Ihrer Bank.
PayPal: Die Erstattung wird Ihrem PayPal-Konto innerhalb von 3–5 Werktagen gutgeschrieben.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines fehlerhaften Produkts.

Umtausch

Benötigen Sie eine andere Größe oder haben Sie bei der Fahrzeugauswahl einen Fehler gemacht? Kein Problem. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und wir organisieren einen Umtausch. Sollte der Ersatzartikel einen Preisunterschied aufweisen, berechnen oder erstatten wir die Differenz entsprechend.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie beschrieben ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend — idealerweise innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. Bitte fügen Sie Folgendes bei:

Ihre Bestellnummer
Eine Beschreibung des Problems
Fotos, die den Schaden oder Defekt zeigen

Wir veranlassen eine kostenlose Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung, einschließlich aller Rücksendekosten.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können Scheibenwischer, die bereits an einem Fahrzeug montiert wurden, nicht retourniert werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Geöffnete Verpackungen werden nur akzeptiert, wenn das Produkt selbst nicht verwendet wurde.

Verspätete oder fehlende Erstattungen

Sollten Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 10 Werktagen nach unserer Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, erkundigen Sie sich bitte zunächst bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter — die Bearbeitungszeiten können variieren. Sollten Sie Ihre Erstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns und wir werden der Sache nachgehen.

Kontakt

Wiper Finders Kundenservice
Industriezeile 34, Linz, Oberösterreich, 4020, Austria
Telefon: +43 732 781 456
Kontaktformular

Zuletzt aktualisiert: Februar 2026