Retur- & återbetalningspolicy

Hos Wiper Finders är kundnöjdhet vår högsta prioritet. Om du inte är helt nöjd med ditt köp erbjuder vi en enkel retur- och återbetalningsprocess.

14 dagars returrätt

Du kan begära en retur inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. För att vara berättigad till retur måste produkterna vara oanvända, i sin originalförpackning och i säljbart skick. Köpebevis — din orderbekräftelse via e-post eller följesedel — krävs.

Så startar du en retur

Kontakta oss via vår kontaktsida inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. Ange ditt ordernummer.
Vi utfärdar ett RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) och tillhandahåller detaljerade fraktinstruktioner.
Förpacka produkten säkert i dess originalförpackning och skicka den med en spårbar fraktmetod.
Ange RMA-numret på eller inuti paketet.

Hantering av återbetalning

När vi har mottagit din returnerade produkt och verifierat dess skick behandlar vi din återbetalning inom 5–10 arbetsdagar. Återbetalningar sker till den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid kassan.

Kredit-/betalkort: Återbetalningen visas på ditt kontoutdrag inom 5–10 arbetsdagar, beroende på din bank.
PayPal: Återbetalningen krediteras ditt PayPal-konto inom 3–5 arbetsdagar.

Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte, såvida inte returen beror på vårt fel eller en defekt produkt.

Byten

Behöver du en annan storlek eller variant? Inga problem. Kontakta oss via vår kontaktsida inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning så ordnar vi ett byte. Om ersättningsprodukten har en prisskillnad debiterar eller återbetalar vi mellanskillnaden.

Skadade eller defekta produkter

Om din beställning anländer skadad, defekt eller inte överensstämmer med beskrivningen, vänligen kontakta oss omedelbart via vår kontaktsida — helst inom 48 timmar efter leverans. Vänligen inkludera:

Ditt ordernummer
En beskrivning av problemet
Fotografier som visar skadan eller defekten

Vi ordnar en kostnadsfri ersättningsleverans eller en fullständig återbetalning, inklusive eventuella returfraktkostnader.

Ej returnerbara produkter

Följande produkter kan inte returneras eller återbetalas:

Specialtillverkade produkter: Produkter som har anpassats eller tillverkats på beställning enligt dina specifikationer.
Ändrade produkter: Produkter som har modifierats, monterats, installerats eller ändrats på något sätt efter leverans.

Dessa undantag gäller inte om produkten är defekt eller inte överensstämde med beskrivningen.

Försenade eller uteblivna återbetalningar

Om du inte har mottagit din återbetalning inom 10 arbetsdagar efter vårt bekräftelsemeddelande via e-post, vänligen kontrollera med din bank eller betalningsleverantör först — handläggningstiderna varierar. Om du fortfarande inte har mottagit din återbetalning, kontakta oss via vår kontaktsida så utreder vi ärendet.

Kontakta oss

Wiper Finders Kundtjänst
Instrumentvägen 8, Jönköping, Jönköpings län, 553 02, Sweden
Kontaktformulär

Senast uppdaterad: februari 2026