Политика за връщане и възстановяване на средства

В Wiper Finders удовлетвореността на клиентите е наш основен приоритет. Ако не сте напълно доволни от покупката си, ние предлагаме лесен и ясен процес за връщане и възстановяване на средства в рамките на 30 дни.

30-дневен срок за връщане

Можете да върнете всеки продукт в рамките на 30 дни от доставката. За да отговаря на условията за връщане, артикулът трябва да е неизползван, в оригиналната си опаковка и в състояние, годно за повторна продажба. Необходимо е доказателство за покупка — имейлът за потвърждение на поръчката или придружаващият фиш.

Гаранция за перфектно прилягане

Всеки Чистачки за автомобил, който продаваме, е прецизно подбран за Вашия конкретен автомобил. Ако продуктът не пасва на колата Ви, както е описано на нашия уебсайт, ние ще поемем разходите за обратна доставка и ще Ви предоставим безплатна замяна с правилния артикул или пълно възстановяване на средствата. Без допълнителни въпроси.

Как да заявите връщане

Свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти чрез нашата страница за контакт или по телефона на +359 32 963 518. Пригответе номера на поръчката си.
Ще Ви издадем номер за разрешение за връщане на стока (RMA) и ще Ви предоставим подробни инструкции за доставка.
Опаковайте артикула надеждно в оригиналната му опаковка и го изпратете чрез метод за доставка с проследяване.
Посочете RMA номера върху или вътре в пратката.

Обработка на възстановяването на средства

След като получим върнатия артикул и проверим състоянието му, ще обработим възстановяването на средствата в рамките на 5–10 работни дни. Средствата се възстановяват по първоначалния метод на плащане, използван при поръчката.

Кредитна/дебитна карта: Възстановяването се отразява в извлечението Ви в рамките на 5–10 работни дни в зависимост от Вашата банка.
PayPal: Средствата се възстановяват по Вашия PayPal акаунт в рамките на 3–5 работни дни.

Първоначалните разходи за доставка не подлежат на възстановяване, освен ако връщането не е по наша грешка или поради дефектен продукт.

Замени

Нуждаете се от различен размер или сте допуснали грешка при избора на автомобил? Няма проблем. Свържете се с нас в рамките на 30 дни от доставката и ние ще организираме замяна. Ако заменящият артикул е с различна цена, ще Ви начислим или възстановим разликата съответно.

Повредени или дефектни продукти

Ако поръчката Ви пристигне повредена, дефектна или не отговаря на описанието, моля, свържете се с нас незабавно — за предпочитане в рамките на 48 часа от доставката. Моля, приложете:

Номера на поръчката Ви
Описание на проблема
Снимки, показващи повредата или дефекта

Ще организираме безплатна замяна или пълно възстановяване на средствата, включително всички разходи за обратна доставка.

Артикули, които не подлежат на връщане

По хигиенни причини и от съображения за безопасност Чистачки за автомобил, които са били монтирани на автомобил, не могат да бъдат върнати, освен ако не са дефектни. Отворена опаковка се приема само ако самият продукт не е бил използван.

Забавени или липсващи възстановявания на средства

Ако не сте получили възстановяването на средствата си в рамките на 10 работни дни от нашия имейл за потвърждение, моля, първо проверете при Вашата банка или доставчик на платежни услуги — времето за обработка варира. Ако все още не сте получили средствата си, свържете се с нас и ние ще проучим случая.

Свържете се с нас

Обслужване на клиенти на Wiper Finders
бул. Марица 154, Пловдив, Пловдив, 4003, Bulgaria
Телефон: +359 32 963 518
Форма за контакт

Последна актуализация: февруари 2026 г.