Preču atgriešanas un naudas atmaksas politika

Atgriešanas un atmaksas politika

Uzņēmumā Wiper Finders klientu apmierinātība ir mūsu galvenā prioritāte. Ja neesat pilnībā apmierināts ar savu pirkumu, mēs piedāvājam vienkāršu atgriešanas un atmaksas procesu.

14 dienu atgriešanas periods

Jūs varat pieprasīt atgriešanu 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas. Lai prece būtu atgriežama, tai jābūt nelietotai, oriģinālajā iepakojumā un tālākpārdošanai piemērotā stāvoklī. Nepieciešams pirkuma apliecinājums — pasūtījuma apstiprinājuma e-pasts vai pavadzīme.

Kā uzsākt atgriešanu

1. Sazinieties ar mums, izmantojot mūsu saziņas lapu, 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas. Norādiet sava pasūtījuma numuru.
2. Mēs izsniegsim preču atgriešanas autorizācijas (RMA) numuru un sniegsim detalizētas nosūtīšanas instrukcijas.
3. Iesaiņojiet preci droši tās oriģinālajā iepakojumā un nosūtiet to, izmantojot izsekojamu sūtīšanas metodi.
4. Norādiet RMA numuru uz iepakojuma vai iekļaujiet to iepakojumā.

Atmaksas apstrāde

Kad būsim saņēmuši atgriezto preci un pārbaudījuši tās stāvokli, mēs apstrādāsim Jūsu atmaksu 5–10 darba dienu laikā. Atmaksas tiek veiktas uz sākotnējo maksājuma metodi, kas tika izmantota pirkuma noformēšanas brīdī.

• Kredītkarte/debetkarte: atmaksa parādās Jūsu konta izrakstā 5–10 darba dienu laikā atkarībā no Jūsu bankas.
• PayPal: atmaksa tiek ieskaitīta Jūsu PayPal kontā 3–5 darba dienu laikā.

Sākotnējās piegādes izmaksas netiek atmaksātas, izņemot gadījumus, ja atgriešana ir saistīta ar mūsu kļūdu vai bojātu preci.

Apmaiņa

Nepieciešams cits izmērs vai variants? Nav problēmu. Sazinieties ar mums, izmantojot mūsu saziņas lapu, 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas, un mēs organizēsim apmaiņu. Ja aizstājējprecei ir cena atšķirība, mēs attiecīgi iekasēsim vai atmaksāsim starpību.

Bojātas vai defektīvas preces

Ja Jūsu pasūtījums tiek saņemts bojāts, ar defektiem vai neatbilst aprakstam, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums, izmantojot mūsu saziņas lapu — vēlams 48 stundu laikā pēc piegādes. Lūdzu, norādiet:

• Jūsu pasūtījuma numuru
• Problēmas aprakstu
• Fotoattēlus, kas apliecina bojājumu vai defektu

Mēs noorganizēsim bezmaksas aizvietojošu sūtījumu vai pilnu atmaksu, ieskaitot visas atgriešanas piegādes izmaksas.

Neatgriežamas preces

Šādas preces nevar tikt atgrieztas vai atmaksātas:

• Pēc pasūtījuma izgatavotas preces: preces, kas ir personalizētas vai izgatavotas pēc pasūtījuma saskaņā ar Jūsu specifikācijām.
• Pārveidotas preces: preces, kas pēc piegādes ir modificētas, samontētas, uzstādītas vai jebkādā veidā pārveidotas.

Šie izņēmumi neattiecas uz gadījumiem, kad prece ir ar defektu vai neatbilst aprakstam.

Aizkavētas vai nesaņemtas atmaksas

Ja neesat saņēmis atmaksu 10 darba dienu laikā pēc mūsu apstiprinājuma e-pasta, lūdzu, vispirms sazinieties ar savu banku vai maksājumu pakalpojumu sniedzēju — apstrādes laiks var atšķirties. Ja joprojām neesat saņēmis atmaksu, sazinieties ar mums, izmantojot mūsu saziņas lapu, un mēs veiks izmeklēšanu.

Sazinieties ar mums

Wiper Finders klientu apkalpošanas dienests
Rūpniecības iela 28, Liepāja, Liepāja, 3401, Latvia
Saziņas forma

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada februāris