Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Στην Wiper Finders, η ικανοποίηση των πελατών μας αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα. Εάν δεν είστε απολύτως ικανοποιημένοι με την αγορά σας, σας προσφέρουμε μια απλή και ξεκάθαρη διαδικασία επιστροφής και επιστροφής χρημάτων.

Περίοδος Επιστροφής 14 Ημερών

Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επιστροφής εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Για να είναι επιλέξιμα για επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία και σε κατάσταση μεταπώλησης. Απαιτείται απόδειξη αγοράς — το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας ή το δελτίο αποστολής.

Πώς να Ξεκινήσετε μια Επιστροφή

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας.
Θα σας εκδώσουμε έναν αριθμό Εξουσιοδότησης Επιστροφής Εμπορεύματος (RMA) και θα σας παρέχουμε αναλυτικές οδηγίες αποστολής.
Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια στην αρχική του συσκευασία και αποστείλτε το με μέθοδο αποστολής που παρέχει δυνατότητα παρακολούθησης.
Αναγράψτε τον αριθμό RMA πάνω ή μέσα στο δέμα.

Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν και επαληθεύσουμε την κατάστασή του, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων εντός 5–10 εργάσιμων ημερών. Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται στον αρχικό τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Πιστωτική/χρεωστική κάρτα: Η επιστροφή χρημάτων εμφανίζεται στον λογαριασμό σας εντός 5–10 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την τράπεζά σας.
PayPal: Η επιστροφή χρημάτων πιστώνεται στον λογαριασμό σας PayPal εντός 3–5 εργάσιμων ημερών.

Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας σφάλμα ή σε ελαττωματικό προϊόν.

Ανταλλαγές

Χρειάζεστε διαφορετικό μέγεθος ή παραλλαγή; Κανένα πρόβλημα. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας και θα κανονίσουμε μια ανταλλαγή. Εάν το ανταλλακτικό προϊόν έχει διαφορά τιμής, θα χρεώσουμε ή θα επιστρέψουμε τη διαφορά αναλόγως.

Κατεστραμμένα ή Ελαττωματικά Προϊόντα

Εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη, ελαττωματική ή δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μέσω της σελίδας επικοινωνίας — ιδανικά εντός 48 ωρών από την παράδοση. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε:

Τον αριθμό παραγγελίας σας
Μια περιγραφή του προβλήματος
Φωτογραφίες που απεικονίζουν τη ζημιά ή το ελάττωμα

Θα κανονίσουμε δωρεάν αποστολή αντικατάστασης ή πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εξόδων επιστροφής αποστολής.

Μη Επιστρέψιμα Προϊόντα

Τα ακόλουθα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν ούτε να αποζημιωθούν:

Προϊόντα κατά παραγγελία: Προϊόντα που έχουν εξατομικευτεί ή κατασκευαστεί κατά παραγγελία σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας.
Τροποποιημένα προϊόντα: Προϊόντα που έχουν τροποποιηθεί, συναρμολογηθεί, εγκατασταθεί ή αλλοιωθεί με οποιονδήποτε τρόπο μετά την παράδοση.

Οι παραπάνω εξαιρέσεις δεν ισχύουν εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχούσε στην περιγραφή.

Καθυστερημένες ή Ελλείπουσες Επιστροφές Χρημάτων

Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας εντός 10 εργάσιμων ημερών από το email επιβεβαίωσής μας, παρακαλούμε ελέγξτε πρώτα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας — οι χρόνοι επεξεργασίας ποικίλλουν. Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας και θα διερευνήσουμε το ζήτημα.

Επικοινωνία

Εξυπηρέτηση Πελατών Wiper Finders
Οδός Μοναστηρίου 245, Θεσσαλονίκη, Κεντρική Μακεδονία, 54628, Greece
Φόρμα Επικοινωνίας

Τελευταία ενημέρωση: Φεβρουάριος 2026