Dostava i otprema

Wiper Finders nudi besplatnu dostavu na sve narudžbe. Ovdje je sve što trebate znati o našem procesu otpreme.

Obrada narudžbi

Sve narudžbe obrađuju se unutar 1–2 radna dana (od ponedjeljka do petka, isključujući državne praznike). Nakon što Vaša narudžba bude poslana, primit ćete potvrdnu e-poruku s brojem za praćenje pošiljke.

Rokovi dostave

Procijenjeni rok dostave je 6–10 radnih dana od datuma otpreme. Rokovi dostave mogu varirati ovisno o Vašoj lokaciji i uvjetima lokalnog prijevoznika.

Međunarodna dostava

Dostavljamo u većinu zemalja diljem svijeta. Rokovi međunarodne dostave mogu biti duži ovisno o odredištu i lokalnom carinskom postupku. Napominjemo da se uvozne pristojbe, carinske naknade i lokalni porezi mogu obračunati po prispijeću pošiljke. Ti troškovi na teret su primatelja i nisu uključeni u naše cijene.

Praćenje narudžbe

Svaka pošiljka uključuje broj za praćenje. Nakon što Vaša narudžba bude otpremljena, primit ćete e-poruku s poveznicom za praćenje paketa u stvarnom vremenu. Status svoje narudžbe možete provjeriti u bilo kojem trenutku na našoj stranici Praćenje narudžbe koristeći broj narudžbe i adresu e-pošte.

Pokušaji dostave

Naši prijevoznici pokušat će dostaviti pošiljku na adresu navedenu prilikom naručivanja. Ako nitko nije dostupan za preuzimanje paketa, prijevoznik ga može ostaviti na sigurnom mjestu ili ostaviti obavijest s uputama za ponovnu dostavu ili preuzimanje. Molimo Vas da provjerite je li Vaša adresa za dostavu točna i potpuna kako biste izbjegli kašnjenja.

Izgubljeni, zakašnjeli ili oštećeni paketi

Ako praćenje pošiljke pokazuje da je dostavljena, ali Vi niste primili paket, molimo Vas da provjerite kod susjeda ili na recepciji Vaše zgrade. Ako ga i dalje ne možete pronaći, obratite nam se u roku od 7 dana putem naše stranice za kontakt te ćemo zajedno s prijevoznikom raditi na rješavanju problema.

Ako Vaš paket značajno kasni izvan procijenjenog roka dostave, obratite se našem timu putem naše stranice za kontakt. Istražit ćemo situaciju s prijevoznikom te ćemo, ako bude potrebno, poslati zamjenski proizvod ili izvršiti povrat sredstava.

Ako Vaš paket stigne vidno oštećen, molimo Vas da ga fotografirate prije otvaranja i odmah nas kontaktirate putem naše stranice za kontakt. Organizirat ćemo besplatnu zamjenu.

Kontaktirajte nas

Za sva pitanja o otpremi ili dostavi obratite se našem timu putem naše stranice za kontakt.

Posljednje ažuriranje: veljača 2026.