Doručenie a doprava

Doručenie a preprava

Wiper Finders ponúka dopravu zadarmo pri všetkých objednávkach. Nižšie nájdete všetko, čo potrebujete vedieť o našom procese prepravy.

Spracovanie objednávky

Všetky objednávky sú spracované v priebehu 1–2 pracovných dní (pondelok až piatok, s výnimkou štátnych sviatkov). Po odoslaní Vašej objednávky dostanete potvrdzujúci e-mail s číslom na sledovanie zásielky.

Dodacie lehoty

Predpokladaná doba doručenia je 6–10 pracovných dní odo dňa odoslania. Dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od Vašej polohy a podmienok miestneho prepravcu.

Medzinárodná preprava

Doručujeme do väčšiny krajín sveta. Dodacie lehoty pri medzinárodnej preprave môžu byť dlhšie v závislosti od destinácie a colného konania v danej krajine. Upozorňujeme, že pri doručení môžu byť účtované dovozné clá, colné poplatky a miestne dane. Tieto poplatky znáša príjemca a nie sú zahrnuté v našich cenách.

Sledovanie objednávky

Každá zásielka obsahuje číslo na sledovanie. Po odoslaní Vašej objednávky dostanete e-mail s odkazom na sledovanie zásielky v reálnom čase. Stav Vašej objednávky môžete kedykoľvek skontrolovať aj na našej stránke Sledovanie objednávky pomocou čísla objednávky a e-mailovej adresy.

Pokusy o doručenie

Naši prepravcovia sa pokúsia doručiť zásielku na adresu uvedenú pri objednávke. Ak nie je nikto k dispozícii na prevzatie zásielky, prepravca ju môže uložiť na bezpečnom mieste alebo zanechať oznámenie s pokynmi na opätovné doručenie alebo vyzdvihnutie. Uistite sa, prosím, že Vaša dodacia adresa je správna a úplná, aby nedošlo k oneskoreniam.

Stratené, oneskorené alebo poškodené zásielky

Ak sledovanie ukazuje, že zásielka bola doručená, ale Vy ste ju nedostali, overte si to, prosím, u susedov alebo na recepcii Vašej budovy. Ak zásielku stále nemôžete nájsť, kontaktujte nás do 7 dní prostredníctvom našej kontaktnej stránky a my budeme spolupracovať s prepravcom na vyriešení problému.

Ak je Vaša zásielka výrazne oneskorená oproti predpokladanému termínu doručenia, obráťte sa na náš tím prostredníctvom našej kontaktnej stránky. Záležitosť preveríme u prepravcu a v prípade potreby zašleme náhradu alebo vystavíme vrátenie peňazí.

Ak Vaša zásielka dorazí viditeľne poškodená, pred otvorením ju, prosím, odfotografujte a okamžite nás kontaktujte prostredníctvom našej kontaktnej stránky. Zabezpečíme bezplatnú výmenu.

Kontaktujte nás

V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom prepravy alebo doručenia kontaktujte náš tím prostredníctvom našej kontaktnej stránky.

Posledná aktualizácia: február 2026