Livraison et expédition

Wiper Finders propose la livraison gratuite sur toutes les commandes. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre processus de livraison.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Délais de livraison

La livraison estimée est de 6 à 10 jours ouvrés à compter de la date d'expédition. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et des conditions du transporteur local.

Livraison internationale

Nous expédions dans la plupart des pays du monde. Les délais de livraison internationale peuvent être plus longs en fonction de la destination et du traitement douanier local. Veuillez noter que des droits d'importation, des frais de douane et des taxes locales peuvent s'appliquer à l'arrivée. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans nos tarifs.

Suivi de commande

Chaque envoi comprend un numéro de suivi. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien pour suivre votre colis en temps réel. Vous pouvez également consulter l'état de votre commande à tout moment sur notre page Suivi de commande en utilisant votre numéro de commande et votre adresse e-mail.

Tentatives de livraison

Nos transporteurs effectueront une tentative de livraison à l'adresse indiquée lors de la commande. Si personne n'est disponible pour réceptionner le colis, le transporteur pourra le déposer en lieu sûr ou laisser un avis de passage avec les instructions pour une nouvelle livraison ou un retrait. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et complète afin d'éviter tout retard.

Colis perdus, retardés ou endommagés

Si votre suivi indique que le colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez vérifier auprès de vos voisins ou de l'accueil de votre immeuble. Si vous ne parvenez toujours pas à le localiser, contactez-nous dans un délai de 7 jours via notre page de contact et nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème.

Si votre colis accuse un retard important au-delà du délai de livraison estimé, contactez notre équipe via notre page de contact. Nous mènerons une enquête auprès du transporteur et, si nécessaire, procéderons à un renvoi ou à un remboursement.

Si votre colis arrive visiblement endommagé, veuillez prendre des photos avant de l'ouvrir et nous contacter immédiatement via notre page de contact. Nous organiserons un remplacement gratuit.

Nous contacter

Pour toute question relative à l'expédition ou à la livraison, contactez notre équipe via notre page de contact.

Dernière mise à jour : février 2026