التوصيل والشحن

تقوم Wiper Finders بالشحن من مستودعات محلية لضمان وصول مساحات الزجاج إليكم في أسرع وقت ممكن. فيما يلي كل ما تحتاجون معرفته حول عملية الشحن لدينا.

معالجة الطلبات

تتم معالجة جميع الطلبات خلال يوم إلى يومَي عمل (من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية). بمجرد إرسال طلبكم، ستتلقون رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن رقم التتبع الخاص بطلبكم.

الشحن المحلي (الولايات المتحدة)

الطريقة	مدة التوصيل المتوقعة	التكلفة
الشحن العادي	من 5 إلى 7 أيام عمل	مجاني للطلبات التي تتجاوز د.إ25
الشحن السريع	من يوم إلى 3 أيام عمل	تُحسب عند إتمام الطلب

تستفيد جميع الطلبات العادية التي تتجاوز قيمتها د.إ25 من الشحن المجاني. أما الطلبات التي تقل عن هذا الحد، فسيتم احتساب رسوم شحن ثابتة عند إتمام الطلب.

الشحن الدولي

نقوم بالشحن إلى معظم دول العالم. تختلف مدة التوصيل الدولي حسب الوجهة:

كندا والمكسيك: من 7 إلى 14 يوم عمل
أوروبا: من 10 إلى 18 يوم عمل
باقي دول العالم: من 14 إلى 28 يوم عمل

تُحسب تكاليف الشحن الدولي عند إتمام الطلب بناءً على الوجهة ووزن الطرد. يُرجى العلم بأن رسوم الاستيراد والرسوم الجمركية والضرائب المحلية قد تُطبق عند الوصول. تقع هذه الرسوم على عاتق المستلم ولا تشملها أسعارنا.

تتبع الطلبات

تتضمن كل شحنة رقم تتبع خاصاً بها. بمجرد شحن طلبكم، ستتلقون رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لتتبع طردكم في الوقت الفعلي. يمكنكم أيضاً التحقق من حالة طلبكم في أي وقت عبر صفحة تتبع الطلبات باستخدام رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني.

محاولات التوصيل

سيقوم مزودو خدمة التوصيل بمحاولة تسليم الطرد إلى العنوان المُدخل عند إتمام الطلب. في حال عدم توفر أي شخص لاستلام الطرد، قد يقوم مزود الخدمة بتركه في مكان آمن أو ترك إشعار يتضمن تعليمات لإعادة التوصيل أو الاستلام. يُرجى التأكد من صحة واكتمال عنوان الشحن الخاص بكم لتفادي أي تأخير.

قيود الشحن

في الوقت الحالي، لا يمكننا الشحن إلى:

صناديق البريد
العناوين العسكرية (APO/FPO/DPO)

إذا لم تكونوا متأكدين من إمكانية التوصيل إلى منطقتكم، يُرجى التواصل معنا قبل تقديم طلبكم.

الطرود المفقودة أو المتأخرة أو التالفة

إذا أظهر التتبع أن الطرد قد تم تسليمه ولكنكم لم تستلموه، يُرجى التحقق لدى الجيران أو مكتب الاستقبال في المبنى. إذا لم تتمكنوا من العثور عليه، تواصلوا معنا خلال 7 أيام وسنعمل مع مزود خدمة التوصيل لحل المشكلة.

إذا تأخر طردكم بشكل ملحوظ عن مدة التوصيل المتوقعة، تواصلوا مع فريقنا. سنقوم بالتحقيق مع مزود خدمة التوصيل، وعند الضرورة، سنرسل بديلاً أو نقوم بإصدار استرداد للمبلغ.

إذا وصل طردكم وعليه أضرار ظاهرة، يُرجى التقاط صور قبل فتحه والتواصل معنا فوراً. سنقوم بترتيب إرسال بديل مجاناً.

تواصلوا معنا

لأي استفسارات حول الشحن أو التوصيل، تواصلوا مع فريقنا عبر صفحة التواصل أو اتصلوا بنا على الرقم +971 6 535 2140.

آخر تحديث: فبراير 2026