Livraison & Expédition

Livraison et expédition

Wiper Finders offre la livraison gratuite sur toutes les commandes. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre processus d'expédition.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.

Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 6 à 10 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et des conditions du transporteur local.

Expédition internationale

Nous livrons dans la plupart des pays du monde. Les délais de livraison internationale peuvent être plus longs en fonction de la destination et du traitement douanier local. Veuillez noter que des droits d'importation, des frais de douane et des taxes locales peuvent s'appliquer à l'arrivée. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans nos prix.

Suivi de commande

Chaque envoi comprend un numéro de suivi. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien pour suivre votre colis en temps réel. Vous pouvez également vérifier le statut de votre commande à tout moment sur notre page Suivi de commande en utilisant votre numéro de commande et votre adresse e-mail.

Tentatives de livraison

Nos transporteurs tenteront de livrer le colis à l'adresse indiquée lors de la commande. Si personne n'est disponible pour réceptionner le colis, le transporteur pourra le déposer dans un endroit sûr ou laisser un avis avec les instructions pour une nouvelle livraison ou un retrait. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et complète afin d'éviter tout retard.

Colis perdus, retardés ou endommagés

Si votre suivi indique que le colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez vérifier auprès de vos voisins ou de la réception de votre immeuble. Si vous ne parvenez toujours pas à le localiser, contactez-nous dans un délai de 7 jours via notre page de contact et nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème.

Si votre colis accuse un retard important par rapport au délai de livraison estimé, contactez notre équipe via notre page de contact. Nous mènerons une enquête auprès du transporteur et, si nécessaire, nous enverrons un remplacement ou procéderons à un remboursement.

Si votre colis arrive visiblement endommagé, veuillez prendre des photos avant de l'ouvrir et contactez-nous immédiatement via notre page de contact. Nous organiserons un remplacement gratuit.

Contactez-nous

Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison, contactez notre équipe via notre page de contact.

Dernière mise à jour : février 2026