Entregas e Envios

Wiper Finders oferece envio gratuito em todas as encomendas. Aqui encontra tudo o que precisa de saber sobre o nosso processo de envio.

Processamento de Encomendas

Todas as encomendas são processadas num prazo de 1 a 2 dias úteis (de segunda a sexta-feira, excluindo feriados). Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreio.

Prazos de Entrega

O prazo estimado de entrega é de 6 a 10 dias úteis a partir da data de expedição. Os prazos de entrega podem variar consoante a sua localização e as condições da transportadora local.

Envios Internacionais

Enviamos para a maioria dos países em todo o mundo. Os prazos de entrega internacionais podem ser mais longos, dependendo do destino e do processamento alfandegário local. Tenha em atenção que direitos de importação, taxas alfandegárias e impostos locais podem ser aplicados à chegada. Estes encargos são da responsabilidade do destinatário e não estão incluídos nos nossos preços.

Rastreio de Encomendas

Todos os envios incluem um número de rastreio. Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com uma ligação para acompanhar o seu pacote em tempo real. Pode também verificar o estado da sua encomenda a qualquer momento na nossa página de Rastreio de Encomendas, utilizando o número da encomenda e o endereço de e-mail.

Tentativas de Entrega

As nossas transportadoras tentarão efetuar a entrega na morada indicada no momento da compra. Caso não esteja ninguém disponível para receber o pacote, a transportadora poderá deixá-lo num local seguro ou deixar um aviso com instruções para nova entrega ou recolha. Certifique-se de que a sua morada de envio está correta e completa para evitar atrasos.

Pacotes Perdidos, Atrasados ou Danificados

Se o rastreio indicar que a encomenda foi entregue, mas não a tiver recebido, verifique junto dos vizinhos ou da receção do seu edifício. Caso ainda não consiga localizá-la, contacte-nos no prazo de 7 dias através da nossa página de contacto e trabalharemos com a transportadora para resolver a situação.

Se o seu pacote apresentar um atraso significativo para além do prazo de entrega estimado, entre em contacto com a nossa equipa através da nossa página de contacto. Investigaremos junto da transportadora e, se necessário, enviaremos uma substituição ou emitiremos um reembolso.

Se o seu pacote chegar visivelmente danificado, tire fotografias antes de o abrir e contacte-nos imediatamente através da nossa página de contacto. Providenciaremos uma substituição gratuita.

Contacte-nos

Para qualquer questão sobre envios ou entregas, contacte a nossa equipa através da nossa página de contacto.

Última atualização: fevereiro de 2026