Pravila o privatnosti

Pravila o zaštiti privatnosti

U tvrtki Wiper Finders ozbiljno shvaćamo Vašu privatnost. Ova Pravila o zaštiti privatnosti objašnjavaju koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i koje mogućnosti izbora imate. Korištenjem naše internetske stranice ili narudžbom pristajete na postupke opisane u ovim pravilima.

1. Podaci koje prikupljamo

Podaci koje Vi pružate

• Podaci o računu i narudžbi: ime i prezime, adresa e-pošte, adresa za dostavu, adresa za naplatu, broj telefona i podaci o plaćanju prilikom narudžbe ili stvaranja korisničkog računa.
• Komunikacija: svi podaci koje pružite kada kontaktirate naš tim za korisničku podršku, ispunite obrazac ili odgovorite na anketu.

Podaci koji se prikupljaju automatski

• Podaci o uređaju i pregledavanju: IP adresa, vrsta preglednika, operacijski sustav, referentni URL, pregledane stranice, vrijeme provedeno na stranicama i podaci o klikovima.
• Kolačići i slične tehnologije: koristimo kolačiće, piksele i lokalnu pohranu kako bismo prepoznali Vaš preglednik, zapamtili Vaše postavke (kao što su odabrano vozilo i sadržaj košarice) te analizirali korištenje stranice.

2. Kako koristimo Vaše podatke

Prikupljene podatke koristimo za:

• obradu i izvršenje Vaših narudžbi, uključujući dostavu i plaćanje;
• slanje potvrda narudžbi, obavijesti o dostavi i ažuriranja o isporuci;
• odgovaranje na Vaše upite upućene korisničkoj podršci;
• poboljšanje naše internetske stranice, ponude proizvoda i cjelokupnog korisničkog iskustva;
• otkrivanje i sprječavanje prijevara ili neovlaštenih aktivnosti;
• usklađivanje s primjenjivim zakonskim obvezama.

Ne koristimo Vaše osobne podatke za automatizirano donošenje odluka ili profiliranje.

3. Dijeljenje podataka

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ne razmjenjujemo Vaše osobne podatke s trećim stranama u marketinške svrhe. Vaše podatke možemo dijeliti sa sljedećim kategorijama pružatelja usluga, isključivo u svrhu pružanja naših usluga:

• Pružatelji platnih usluga (npr. Stripe, PayPal) za sigurnu obradu Vaših transakcija.
• Dostavne službe (npr. USPS, UPS, FedEx) za isporuku Vaših narudžbi.
• Pružatelji analitičkih usluga (npr. Google Analytics) za razumijevanje načina na koji posjetitelji koriste našu internetsku stranicu.
• Pružatelji usluga hostinga i infrastrukture koji pohranjuju i posluživaju našu internetsku stranicu.

Svi pružatelji usluga trećih strana ugovorno su obvezani štititi Vaše podatke i koristiti ih isključivo za usluge koje nam pružaju.

Vaše podatke također možemo otkriti ako to zahtijeva zakon, pravni postupak ili zahtjev državnog tijela, ili radi zaštite prava, imovine ili sigurnosti tvrtke Wiper Finders, naših kupaca ili drugih osoba.

4. Kolačići

Naša internetska stranica koristi sljedeće vrste kolačića:

• Neophodni kolačići: potrebni za osnovnu funkcionalnost stranice (košarica, naplata, upravljanje sesijom).
• Kolačići postavki: pamte Vaše odabrano vozilo, jezik i postavke prikaza.
• Analitički kolačići: pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu internetsku stranicu kako bismo mogli poboljšati korisničko iskustvo.

Kolačićima možete upravljati ili ih onemogućiti putem postavki preglednika. Napominjemo da onemogućivanje neophodnih kolačića može spriječiti ispravno funkcioniranje nekih značajki internetske stranice.

5. Čuvanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha opisanih u ovim pravilima, usklađivanje sa zakonskim obvezama i rješavanje sporova. Evidencije narudžbi čuvaju se najmanje 5 godina u porezne i računovodstvene svrhe. U bilo kojem trenutku možete zatražiti brisanje podataka svojeg računa (pogledajte odjeljak Vaša prava u nastavku).

6. Sigurnost podataka

Primjenjujemo sigurnosne mjere u skladu s industrijskim standardima kako bismo zaštitili Vaše osobne podatke, uključujući:

• SSL/TLS enkripciju za sve podatke koji se prenose između Vašeg preglednika i naših poslužitelja;
• obradu plaćanja u skladu s PCI-DSS standardom — nikada ne pohranjujemo cijeli broj Vaše kreditne kartice na našim poslužiteljima;
• redovite sigurnosne revizije i kontrolu pristupa našim sustavima.

Iako poduzimamo razumne mjere opreza, nijedna metoda prijenosa putem interneta ili elektroničke pohrane nije potpuno sigurna. Ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost Vaših podataka.

7. Vaša prava

Imate pravo na:

• pristup osobnim podacima koje čuvamo o Vama;
• ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;
• brisanje Vaših osobnih podataka (podložno zakonskim zahtjevima o čuvanju);
• prigovor na određene vrste obrade ili ograničavanje obrade;
• prenosivost podataka: zahtjev za kopiju Vaših podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom formatu.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo kontaktirajte nas putem naše stranice za kontakt. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

8. Privatnost djece

Naša internetska stranica nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta, bez odgode ćemo ih izbrisati.

9. Izmjene ovih pravila

Ova Pravila o zaštiti privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u našim postupcima ili primjenjivim zakonima. Kada unesemo izmjene, ažurirat ćemo datum „Posljednje ažuriranje" na dnu ove stranice. Preporučujemo Vam da povremeno pregledavate ovu stranicu.

10. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Pravilima o zaštiti privatnosti ili o načinu na koji postupamo s Vašim podacima, molimo kontaktirajte nas:

Wiper Finders
Gospodarska ulica 15, Varaždin, Varaždinska, 42000, Croatia
Telefon: +385 42 401 250
Obrazac za kontakt

Posljednje ažuriranje: veljača 2026.