Politica de confidențialitate

La Wiper Finders, confidențialitatea dumneavoastră este o prioritate. Această Politică de confidențialitate explică ce informații colectăm, cum le utilizăm și ce opțiuni aveți la dispoziție. Prin utilizarea site-ului nostru web sau prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

1. Informațiile pe care le colectăm

Informații pe care ni le furnizați

Informații privind contul și comenzile: Numele, adresa de e-mail, adresa de livrare, adresa de facturare, numărul de telefon și detaliile de plată atunci când plasați o comandă sau vă creați un cont.
Comunicări: Orice informații pe care ni le furnizați atunci când contactați echipa noastră de servicii pentru clienți, completați un formular sau răspundeți la un sondaj.

Informații colectate automat

Date privind dispozitivul și navigarea: Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, URL-ul de referință, paginile vizualizate, timpul petrecut pe pagini și datele privind parcursul de navigare.
Cookie-uri și tehnologii similare: Utilizăm cookie-uri, pixeli și stocare locală pentru a recunoaște browserul dumneavoastră, a reține preferințele (cum ar fi vehiculul selectat și conținutul coșului de cumpărături) și a analiza utilizarea site-ului.

2. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Utilizăm informațiile colectate pentru a:

Procesa și onora comenzile dumneavoastră, inclusiv livrarea și plata.
Trimite confirmări ale comenzilor, notificări privind expedierea și actualizări privind livrarea.
Răspunde solicitărilor dumneavoastră adresate serviciului pentru clienți.
Îmbunătăți site-ul nostru web, selecția de produse și experiența generală a clienților.
Detecta și preveni frauda sau activitățile neautorizate.
Respecta obligațiile legale aplicabile.

Nu utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru luarea automată a deciziilor sau pentru crearea de profiluri.

3. Partajarea datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm informațiile dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing. Putem partaja datele dumneavoastră cu următoarele categorii de furnizori de servicii, strict în scopul îndeplinirii serviciilor noastre:

Procesatori de plăți (de ex., Stripe, PayPal) pentru procesarea securizată a tranzacțiilor dumneavoastră.
Servicii de curierat (de ex., USPS, UPS, FedEx) pentru livrarea comenzilor dumneavoastră.
Furnizori de servicii de analiză (de ex., Google Analytics) pentru a înțelege modul în care vizitatorii utilizează site-ul nostru web.
Furnizori de găzduire și infrastructură care stochează și administrează site-ul nostru web.

Toți furnizorii terți de servicii sunt obligați prin contract să vă protejeze datele și să le utilizeze exclusiv pentru serviciile pe care ni le furnizează.

De asemenea, putem divulga informațiile dumneavoastră dacă acest lucru este impus de lege, de o procedură judiciară sau de o solicitare a autorităților, ori pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Wiper Finders, a clienților noștri sau a altor persoane.

4. Cookie-uri

Site-ul nostru web utilizează următoarele tipuri de cookie-uri:

Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționalitatea de bază a site-ului (coș de cumpărături, finalizare comandă, gestionarea sesiunii).
Cookie-uri de preferințe: Rețin vehiculul selectat, limba și preferințele de afișare.
Cookie-uri de analiză: Ne ajută să înțelegem modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul nostru web, pentru a putea îmbunătăți experiența.

Puteți gestiona sau dezactiva cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că dezactivarea cookie-urilor esențiale poate împiedica funcționarea corectă a unor caracteristici ale site-ului web.

5. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise în această politică, respectarea obligațiilor legale și soluționarea litigiilor. Evidențele comenzilor sunt păstrate pentru o perioadă minimă de 5 ani în scopuri fiscale și contabile. Puteți solicita ștergerea datelor contului dumneavoastră în orice moment (consultați secțiunea Drepturile dumneavoastră de mai jos).

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate conform standardelor din industrie pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale, inclusiv:

Criptare SSL/TLS pentru toate datele transmise între browserul dumneavoastră și serverele noastre.
Procesare a plăților conformă cu standardul PCI-DSS — nu stocăm niciodată numărul complet al cardului dumneavoastră de credit pe serverele noastre.
Audituri periodice de securitate și controale ale accesului pentru sistemele noastre.

Deși luăm măsuri de precauție rezonabile, nicio metodă de transmitere prin internet sau de stocare electronică nu este complet sigură. Nu putem garanta securitatea absolută a datelor dumneavoastră.

7. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de a:

Accesa datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
Rectifica orice date inexacte sau incomplete.
Șterge datele dumneavoastră personale (sub rezerva cerințelor legale de păstrare).
Vă opune sau restricționa anumite tipuri de prelucrare.
Portabilitatea datelor: Solicita o copie a datelor dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin pagina de contact. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

8. Confidențialitatea minorilor

Site-ul nostru web nu se adresează copiilor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii. Dacă aflăm că am colectat date de la un minor, le vom șterge în cel mai scurt timp.

9. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această Politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau ale legislației aplicabile. Atunci când efectuăm modificări, vom actualiza data „Ultima actualizare" din partea de jos a acestei pagini. Vă încurajăm să consultați periodic această pagină.

10. Contact

Dacă aveți întrebări cu privire la această Politică de confidențialitate sau la modul în care vă gestionăm datele, vă rugăm să ne contactați:

Wiper Finders
Strada Industrială 14, Timișoara, Timiș, 300220, Romania
Telefon: +40 256 284 150
Formular de contact

Ultima actualizare: februarie 2026