Privacybeleid

Bij Wiper Finders nemen wij uw privacy zeer serieus. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke keuzes u heeft. Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de praktijken zoals beschreven in dit beleid.

1. Gegevens die wij verzamelen

Gegevens die u verstrekt

Account- en bestelgegevens: Naam, e-mailadres, verzendadres, factuuradres, telefoonnummer en betalingsgegevens wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
Communicatie: Alle informatie die u verstrekt wanneer u contact opneemt met onze klantenservice, een formulier invult of reageert op een enquête.

Automatisch verzamelde gegevens

Apparaat- en browsegegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende URL, bekeken pagina's, tijd besteed op pagina's en klikgedrag.
Cookies en vergelijkbare technologieën: Wij gebruiken cookies, pixels en lokale opslag om uw browser te herkennen, uw voorkeuren te onthouden (zoals uw geselecteerde voertuig en winkelwageninhoud) en het sitegebruik te analyseren.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde gegevens om:

Uw bestellingen te verwerken en uit te voeren, inclusief verzending en betaling.
Orderbevestigingen, verzendmeldingen en bezorgingsupdates te versturen.
Uw vragen aan de klantenservice te beantwoorden.
Onze website, het productaanbod en de algehele klantervaring te verbeteren.
Fraude of ongeautoriseerde activiteiten op te sporen en te voorkomen.
Te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

3. Delen van gegevens

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden. Wij kunnen uw gegevens delen met de volgende categorieën dienstverleners, uitsluitend ten behoeve van het uitvoeren van onze diensten:

Betalingsverwerkers (bijv. Stripe, PayPal) om uw transacties veilig te verwerken.
Vervoerders (bijv. USPS, UPS, FedEx) om uw bestellingen te bezorgen.
Analysedienstverleners (bijv. Google Analytics) om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.
Hosting- en infrastructuuraanbieders die onze website opslaan en beschikbaar stellen.

Alle externe dienstverleners zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen en deze uitsluitend te gebruiken voor de diensten die zij aan ons leveren.

Wij kunnen uw gegevens ook openbaar maken indien dit wettelijk vereist is, op grond van een juridische procedure of overheidsverzoek, of ter bescherming van de rechten, eigendommen of veiligheid van Wiper Finders, onze klanten of anderen.

4. Cookies

Onze website maakt gebruik van de volgende soorten cookies:

Essentiële cookies: Vereist voor de basisfunctionaliteit van de website (winkelwagen, afrekenen, sessiebeheer).
Voorkeurscookies: Onthouden uw geselecteerde voertuig, taal en weergavevoorkeuren.
Analytische cookies: Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers met onze website omgaan, zodat wij de ervaring kunnen verbeteren.

U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van essentiële cookies ertoe kan leiden dat bepaalde functies van de website niet correct werken.

5. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om de in dit beleid beschreven doeleinden te vervullen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen en geschillen op te lossen. Bestelgegevens worden minimaal 5 jaar bewaard voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden. U kunt te allen tijde verzoeken om verwijdering van uw accountgegevens (zie Uw rechten hieronder).

6. Gegevensbeveiliging

Wij hanteren beveiligingsmaatregelen die voldoen aan de industrienormen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

SSL/TLS-versleuteling voor alle gegevens die worden verzonden tussen uw browser en onze servers.
PCI-DSS-conforme betalingsverwerking — wij slaan nooit uw volledige creditcardnummer op onze servers op.
Regelmatige beveiligingsaudits en toegangscontroles voor onze systemen.

Hoewel wij redelijke voorzorgsmaatregelen treffen, is geen enkele methode van overdracht via het internet of elektronische opslag volledig veilig. Wij kunnen de absolute veiligheid van uw gegevens niet garanderen.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

Inzage te verkrijgen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
Uw persoonsgegevens te laten verwijderen (met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen).
Bezwaar te maken tegen of beperking te verzoeken van bepaalde vormen van verwerking.
Gegevensoverdraagbaarheid: Een kopie van uw gegevens op te vragen in een gestructureerd, gangbaar formaat.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via onze contactpagina. Wij zullen binnen 30 dagen reageren.

8. Privacy van kinderen

Onze website is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Indien wij er kennis van krijgen dat wij gegevens van een kind hebben verzameld, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen.

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of toepasselijke wetgeving weer te geven. Wanneer wij wijzigingen aanbrengen, passen wij de datum bij "Laatst bijgewerkt" onderaan deze pagina aan. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.

10. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, neem dan contact met ons op:

Wiper Finders
Industrieweg 15, Eindhoven, Noord-Brabant, 5627 BS, Netherlands
Telefoon: +31 40 251 3480
Contactformulier

Laatst bijgewerkt: februari 2026